আইনি দলিল
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে পবিত্র আমানত। 12bangla কী তথ্য সংগ্রহ করে, কেন করে এবং সেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সব কিছু এখানে সরাসরি বাংলায় বলা আছে।
12bangla কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়। এই পেজে বিস্তারিত জানুন কীভাবে 12bangla আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে।
12bangla-র গোপনীয়তা নীতির মূল দিকগুলো সহজে বোঝার জন্য।
12bangla আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো মার্কেটিং সংস্থা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য আপনারই।
সমস্ত তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। ডেটা ট্রান্সমিশনে TLS 1.3 প্রোটোকল ব্যবহার করা হয় — শিল্পের সর্বোচ্চ মান।
নিজের তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে দেওয়ার সুযোগ আপনার কাছেই আছে। যেকোনো সময় অনুরোধ করুন।
কোন কুকি ব্যবহার হচ্ছে, কেন হচ্ছে — সব কিছু পরিষ্কারভাবে জানানো হয়। প্রয়োজনীয় নয় এমন কুকি বন্ধ করার সুবিধা দেওয়া হয়।
আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড GDPR মেনে 12bangla পরিচালিত হয়। আপনার তথ্যের অধিকার আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত।
১৮ বছরের নিচে কারো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না। অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।
12bangla যেসব ব্যক্তিগত ও কারিগরি তথ্য সংগ্রহ করে
12bangla পরিষেবা প্রদানের জন্য কিছু তথ্য সংগ্রহ করা অপরিহার্য। আমরা শুধুমাত্র সেটুকুই সংগ্রহ করি যেটা ছাড়া আপনাকে নিরাপদ ও মসৃণ অভিজ্ঞতা দেওয়া সম্ভব নয়।
আপনি যখন 12bangla ব্যবহার করেন তখন কিছু কারিগরি তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয়। এতে অন্তর্ভুক্ত:
বড় পরিমাণের উইথড্রয়ালের আগে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের ছবি ও ঠিকানা প্রমাণ চাওয়া হতে পারে। এই তথ্য কঠোর নিরাপত্তায় সংরক্ষিত হয় এবং শুধুমাত্র KYC উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়।
সংগৃহীত তথ্যের ব্যবহারের সম্পূর্ণ বিবরণ
12bangla সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি ব্যবহারের কারণ স্পষ্টভাবে বলা হলো:
দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে 12bangla আপনার বেটিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে। যদি অস্বাভাবিক আচরণ দেখা যায় — যেমন হঠাৎ অনেক বেশি বাজি বা রাতের বেলা ঘন ঘন লগইন — তাহলে সাপোর্ট টিম আপনার সুস্থতা নিশ্চিত করতে যোগাযোগ করতে পারে।
প্রমোশনাল এসএমএস বা ইমেইল না পেতে চাইলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে "মার্কেটিং যোগাযোগ" বন্ধ করে দিন। এতে সাধারণ লেনদেন সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি বন্ধ হবে না।
কখন ও কীভাবে তথ্য অন্যদের সাথে শেয়ার হতে পারে
12bangla কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য কিছু নির্ভরযোগ্য অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে প্রতিটি অংশীদার 12bangla-র কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
12bangla কোনো বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা মার্কেটিং ডেটা ব্রোকারের সাথে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করে না। আমাদের বিজ্ঞাপনের ক্ষেত্রে শুধুমাত্র অ্যানোনিমাইজড সমষ্টিগত তথ্য ব্যবহার করা হয়।
আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে 12bangla যা করে
12bangla-র নিরাপত্তা পরিকাঠামো একাধিক স্তরে তৈরি যাতে কোনো একটি স্তর ব্যর্থ হলেও বাকিগুলো আপনার তথ্য রক্ষা করতে পারে। প্রতিটি স্তর স্বাধীনভাবে কাজ করে।
প্রযুক্তির পাশাপাশি 12bangla-র কর্মীদের জন্যও কঠোর নীতি রয়েছে। শুধুমাত্র নির্দিষ্ট দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মীরা ব্যবহারকারীর তথ্য দেখতে পারেন — এবং প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয়। কর্মীরা গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষর করেন এবং নিয়মিত নিরাপত্তা প্রশিক্ষণ পান।
কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ৭২ ঘণ্টার মধ্যে জানানো হবে এবং ক্ষতি কমাতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেওয়া হবে।
ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহারের সম্পূর্ণ বিবরণ
কুকি হলো ছোট্ট একটি ডেটা ফাইল যা ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ করে। 12bangla কুকি ব্যবহার করে আপনার অভিজ্ঞতা আরও স্বাচ্ছন্দ্যময় করতে এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখতে।
ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকি বন্ধ করা যাবে। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ
12bangla প্রয়োজনের বেশি তথ্য রাখে না। আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ হলে বা আপনার সাথে সম্পর্ক শেষ হলে তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার তথ্য ছাড়া বাকি সব তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত আপনার আইনি অধিকার ও প্রয়োগের পদ্ধতি
12bangla-র ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন দ্বারা সমর্থিত।
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি সেটা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য একটি পঠনযোগ্য ফরম্যাটে রপ্তানি করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন, বিশেষত মার্কেটিংয়ের ক্ষেত্রে।
যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে privacy@12bangla.net-এ ইমেইল করুন। অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে। পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর থেকে অনুরোধ করুন।
১৮ বছরের নিচে শিশু ও কিশোরদের তথ্য সুরক্ষায় 12bangla-র নীতি
12bangla সুস্পষ্টভাবে ১৮ বছরের নিচে কারো পরিষেবা ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতির সম্পূর্ণ বিরুদ্ধ।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। যদি পরে জানা যায় কোনো ব্যবহারকারী ১৮ বছরের কম বয়সে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে:
অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন তাদের সন্তান 12bangla ব্যবহার করছে, অবিলম্বে support@12bangla.net-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
বাড়িতে শিশুদের ইন্টারনেট ব্যবহার নিরাপদ রাখতে ব্রাউজার পেরেন্টাল কন্ট্রোল ব্যবহার করুন। 12bangla-র ডোমেইন ব্লক করতে আপনার ইন্টারনেট সেবাদাতাকে অনুরোধ করতে পারেন।
গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তনের প্রক্রিয়া ও যোগাযোগের তথ্য
প্রযুক্তি ও আইন পরিবর্তনের সাথে সাথে 12bangla-র গোপনীয়তা নীতিও আপডেট হতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে নিবন্ধিত মোবাইলে এসএমএস বা ইমেইলে জানানো হবে।
পরিবর্তন কার্যকরের তারিখ এবং ঠিক কী বদলেছে তার সারসংক্ষেপ এই পেজের শীর্ষে দেখা যাবে। আগের সংস্করণগুলো অনুরোধ করলে পাঠানো হবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। সন্তোষজনক সমাধান না পেলে আপনি Curacao eGaming-এর নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ জানাতে পারবেন।
এই গোপনীয়তা নীতির বাংলা সংস্করণটি ব্যবহারকারীর সুবিধার জন্য। আইনি ব্যাখ্যায় কোনো দ্বন্দ্ব হলে মূল ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
অনেক অনলাইন প্ল্যাটফর্ম গোপনীয়তা নীতিকে একটা আইনি বাধ্যবাধকতা হিসেবে দেখে — পাতার পর পাতা কঠিন আইনি ভাষায় লেখা যা কেউ পড়ে না। 12bangla সেই পথে হাঁটতে চায় না। আমরা চাই আপনি সত্যিকারের বুঝতে পারুন যে আপনার তথ্য কোথায় যাচ্ছে, কেন যাচ্ছে এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কতটুকু নিয়ন্ত্রণ আছে।
বাংলাদেশের মানুষ এখন আগের চেয়ে অনেক বেশি অনলাইনে সক্রিয়। মোবাইল ব্যাংকিং থেকে অনলাইন কেনাকাটা — সব জায়গায় ব্যক্তিগত তথ্য দিতে হয়। এই পরিস্থিতিতে কোন প্ল্যাটফর্ম আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করছে সেটা জানা সত্যিকারের গুরুত্বপূর্ণ। 12bangla বিশ্বাস করে স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি।
নিবন্ধনের সময় যে মোবাইল নম্বর দেন সেটা তিনটি কাজে ব্যবহার হয় — প্রথমত, পেমেন্ট যাচাই (বিকাশ/নগদের নম্বরের সাথে মিলিয়ে নিতে); দ্বিতীয়ত, অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সংক্রান্ত বার্তা পাঠাতে (যেমন নতুন ডিভাইস থেকে লগইনের সতর্কতা); তৃতীয়ত, যদি আপনি সম্মতি দিয়ে থাকেন, তাহলে প্রমোশনাল বার্তা পাঠাতে। এই তিনটির বাইরে আপনার নম্বর ব্যবহার হয় না — কোনো তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাকে দেওয়া হয় না।
লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলো তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীর মাধ্যমে চলে — যেমন Evolution Gaming। এই প্রদানকারীরা গেমের প্রযুক্তিগত ডেটা পান, কিন্তু আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য তাদের কাছে যায় না। তারা শুধু জানে কোন গেম কতক্ষণ খেলা হয়েছে এবং বাজির পরিমাণ কত — এই তথ্য অ্যানোনিমাইজড আকারে।
12bangla-র সাথে যুক্ত প্রতিটি গেম প্রদানকারী আন্তর্জাতিক গেমিং লাইসেন্সধারী এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে। আমরা শুধুমাত্র এমন প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা ব্যবহারকারীর তথ্য সুরক্ষায় আমাদের মানদণ্ড পূরণ করে।
12bangla-র মোবাইল অ্যাপ ডাউনলোড করলে কিছু অতিরিক্ত অনুমতি চাওয়া হতে পারে। প্রতিটি অনুমতির কারণ স্পষ্টভাবে জানানো হয়। উদাহরণস্বরূপ — পুশ নোটিফিকেশনের জন্য নোটিফিকেশন অনুমতি চাওয়া হয়, ক্যামেরার অনুমতি KYC ছবি তোলার জন্য (আপনি চাইলেই চালু করতে পারবেন), ডিভাইস শনাক্তকরণের জন্য ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ হয় নিরাপত্তার জন্য।
অ্যাপ মুছে দিলে ডিভাইসে সংরক্ষিত ডেটা মুছে যায়, কিন্তু সার্ভারে থাকা অ্যাকাউন্ট তথ্য থাকে। অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ মুছতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
12bangla-র সার্ভার একাধিক দেশে অবস্থিত। আপনার তথ্য যখন বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে যায়, তখন সেই দেশের ডেটা সুরক্ষা আইন প্রযোজ্য হয়। তবে আমরা নিশ্চিত করি যে যেখানেই তথ্য যাক না কেন, এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষামান সর্বদা বজায় থাকে।
আপনার গোপনীয়তার নিশ্চয়তা সহ বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত বেটিং প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন।
১৮+ বছরের ব্যক্তিদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।